CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện áp dụng:
– ĐỔI mới sản phẩm hoàn toàn đối với các lỗi của nhà sản xuất trong vòng 7 ngày (gãy gót, bong keo, hư da …)
– Qúy khách được đổi size trực tiếp tại cửa hàng , hoặc đổi online ( vui lòng chịu phí vận chuyển) không hỗ trợ đổi mẫu theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi, các sản phẩm khuyến mại, sản phẩm thanh lý,…
– Sản phẩm đổi hàng phải chưa qua sử dụng
– BẢO HÀNH keo vĩnh viễn đối với tất cả các sản phẩm giày dép được mua tại Hanan Shoes
– Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng để được áp dụng chính sách bảo hành.
– Cửa hàng không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
Giày dép bị hư do lỗi quý khách gây ra như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thú vật cắn,…
Giày dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Các loại đế PU tự hủy qua thời gian sử dụng, sản phẩm bị biến dạng hoặc không có phiếu bảo hành.
Cửa hàng không nhận sửa chữa những sản phẩm quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo,chỉ hoặc không còn phụ kiện thay thế)

2./ Hướng dẫn bảo hành
Quý khách có yêu cầu sửa chữa bảo hành có thể mang sản phẩm tới cửa hàng để sử dụng dịch vụ.
Khách hàng ở xa vui lòng gửi sản phẩm về CSKH để được bảo hành miễn phí, thanh toán phí vận chuyển khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm

3./ Mọi thắc mắc liên quan tới chính sách bảo hành sản phẩm xin vui lòng liên hệ:
– Hotline: 0975.936.259
Cam kết sản phẩm:
Hanan Shoes cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website.
Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size, không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng nội bộ của Hanan Shoes hoặc gửi sản phẩm cho Hanan Shoes trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Hanan Shoes sau thời gian này.